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rrevio.
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Gestão de reviews para quem tem um negócio para cuidar.

Da avaliação que chegou ao problema que precisa de solução, o Revio organiza sua rotina de reputação. Prepare respostas com a voz da sua marca e acompanhe cada caso, sem perder o contexto do cliente.

Participar do programa de teste Entrada por lista de espera. Não cria conta e não gera cobrança.Veja como o Revio ajuda no dia a dia
rSua caixa de avaliaçõesExemplo interativo
Restaurante Exemplo

Uma resposta faz diferença.

MA
Marina
Avaliação fictícia

“Ambiente acolhedor e atendimento muito atencioso. O almoço foi uma delícia. Voltaremos!”

rUma resposta com cuidado

Marina, que bom saber que você se sentiu acolhida! Obrigado pelo carinho com a nossa equipe. Vai ser um prazer receber você de novo.

Você revisa. Você decide.
Exemplo fictício, sem geração de IA ou publicação. Edições ficam apenas nesta página.

Cada conversa importa. A próxima resposta também.

Do primeiro elogio à crítica que pede cuidado.

RestaurantesHotéis e pousadasNegócios locais

Atender o cliente já toma o seu dia.
Cuidar dos reviews não precisa virar outra operação.

Uma resposta pendente, uma crítica sem retorno, um problema que ficou só na conversa. O Revio conecta essas pontas para você saber o que fazer a seguir.

Uma fila organizada.
Cada resposta no seu contexto.

Encontre as avaliações por canal e unidade, filtre o que está pendente e prepare uma resposta a partir da estratégia da sua marca. Revise o texto antes de autorizar.

  • Priorize as avaliações que ainda precisam de atenção.
  • Ajuste a resposta sem recomeçar toda a conversa.
  • Veja autorização e publicação como etapas separadas.
A avaliação chegou. Qual é o próximo passo?
Encontrar
Avaliação pendente da unidade Centro
Preparar
Resposta no tom acolhedor da marca
Revisar
Texto e custo conferidos antes de autorizar
Exemplo fictício do fluxo do Revio.

A crítica merece uma resposta.
O problema merece acompanhamento.

Quando o review revela algo que precisa mudar no negócio, abra um caso e acompanhe a resolução com a equipe. Responder ao cliente é uma etapa; cuidar do que aconteceu é outra.

  • Mantenha o relato do cliente ligado ao caso.
  • Acompanhe o que está aberto e o que foi resolvido.
  • Registre o resultado para preservar o histórico.
“Esperamos muito pelo pedido.”

Uma crítica sobre demora no atendimento vira um caso para a equipe acompanhar.

Resposta
Revisada pelo gestor
Caso
Aberto para acompanhamento
Resolução
Resultado registrado ao encerrar
Exemplo fictício. Resposta e caso têm estados independentes.
Entrar na lista de espera do programa de teste

O Revio começa pela sua marca.
E entra na sua rotina.

Configure o jeito de conversar, organize o trabalho por unidade e mantenha clareza sobre cada decisão.

1

Defina como sua marca conversa.

Informe o tom, os fatos aprovados e as políticas do negócio. A resposta precisa refletir o que você realmente oferece.

Estratégia da marca Contexto antes da resposta
2

Organize quem cuida de cada unidade.

Separe marcas e unidades, convide sua equipe e defina os acessos. Cada pessoa acompanha o que faz parte do seu trabalho.

Equipe e unidades Acessos definidos por você
3

Revise, autorize e acompanhe.

Confira as respostas e o valor apresentado, autorize o que fizer sentido e acompanhe as pendências e os casos no painel.

Rotina de reputação Decisões com contexto

Os exemplos desta página usam dados fictícios. As conexões com Google, Booking e Tripadvisor ainda estão em preparação.

O mesmo cuidado.
A realidade do seu negócio.

Da casa que você acompanha de perto às unidades que dependem da equipe, organize o trabalho sem perder a identidade da marca.

Restaurantes

Atendimento, comida, espera: cada avaliação conta uma parte da experiência. Prepare o retorno ao cliente e acompanhe os relatos que pedem ação dentro da operação.

Do review sobre o serviço ao caso acompanhado pela equipe.

Hotéis e pousadas

Uma estadia reúne muitos momentos. Use os fatos e as políticas da hospedagem para orientar respostas e mantenha o acompanhamento das críticas ligado ao relato do hóspede.

Uma conversa cuidadosa, com o contexto da hospedagem.

Negócios com várias unidades

Preserve a voz da marca e respeite o contexto de cada local. Separe avaliações por unidade e distribua acessos para quem precisa acompanhar a rotina.

Visão por unidade, com uma estratégia de marca em comum.

Ajuda na rotina.
Controle nas suas mãos.

Sua marca, seus limites e suas autorizações orientam o trabalho. Saiba o que está pronto, o que foi autorizado e o que ainda precisa de atenção.

Quero participar
Uma voz que combina com a sua marca.
Registre o que é verdade sobre seu negócio e como você quer conversar com seus clientes.
Custos claros antes da autorização.
Confira o valor antes de autorizar e defina um limite mensal. Rascunhos e edições não geram novo consumo.
Resposta enviada não é problema resolvido.
Acompanhe separadamente a resposta ao cliente e a resolução do caso pela equipe.

Antes de dar
o próximo passo.

Respostas claras, desde o começo.

Como entro no programa de teste?

Preencha a lista de espera com seu e-mail e os dados do negócio. Entrar na lista não cria conta nem gera cobrança. Quando houver vaga, escrevemos para o e-mail informado.

O Revio já conecta minhas avaliações reais?

Ainda não. As integrações com Google, Booking e Tripadvisor não estão liberadas para operação real, e os exemplos do site usam avaliações fictícias.

Quanto custa usar o Revio?

Entrar na lista de espera não tem custo. A proposta é cobrança por avaliação autorizada, com valor informado antes da confirmação e limite mensal. Preços comerciais ainda não estão publicados.

As respostas são publicadas automaticamente?

Não. Você revisa e autoriza cada resposta. A publicação em canais externos depende de integração aprovada e das autorizações da sua empresa.

Conheça uma rotina em que cada review tem um próximo passo.

Entre na lista de espera do programa de teste. Quando houver vaga, escrevemos para você.

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